購買家具后，我們將提供配送安裝服務(wù)，還有專業(yè)人士為您的家具進(jìn)行精細(xì)維修和保養(yǎng)。

　　儒匠家具全國客服熱線：151-9003-7300

　　(1)本公司產(chǎn)品保修期為1年，1年內(nèi)因我司產(chǎn)生的質(zhì)量問題(特指產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題)由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，質(zhì)量問題嚴(yán)重的由我公司更換產(chǎn)品;若人為造成的問題則按實(shí)際情況收取相關(guān)費(fèi)用。

　　(2)超過保修期的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司酌情收取維修費(fèi)，但會(huì)協(xié)助經(jīng)銷商處理問題。屬于運(yùn)輸公司或經(jīng)銷商銷售損壞的，由三方協(xié)商解決。

　　(3)本公司有專業(yè)的售后服務(wù)處理人員，屬于我司廠家工藝或包裝引起的個(gè)別配件的質(zhì)量問題，或發(fā)貨時(shí)錯(cuò)件、配件缺少，我司的營銷部會(huì)在接到電話后4小時(shí)內(nèi)給予解決。

　　(4)處理售后服務(wù)的一些措施：

　?、僖蛭曳剿斐僧a(chǎn)品本身質(zhì)量問題處理措施：

　　A、因我方的原因造成的質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨(指的是同一套沙發(fā)、餐臺(tái)椅、茶棋椅、休閑椅等不配套發(fā)貨或者尺寸差別很大等因素),將產(chǎn)品返回廠,所產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由我方支付。

　?、谝蜻\(yùn)輸原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題的處理措施：

　　A、如果是我方派車送貨造成的產(chǎn)品損壞問題，由我方負(fù)責(zé)解決，免費(fèi)維修;

　　C、 如果是我方給經(jīng)銷商安排的運(yùn)輸公司造成的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我方與運(yùn)輸公司協(xié)商解決;

　　C、如果是經(jīng)銷商安排的運(yùn)輸公司造成的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，由經(jīng)銷商與運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)解決，如需我方協(xié)助維修解決的，公司會(huì)收取適量的材料費(fèi)。

　?、?因經(jīng)銷商所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，需我方協(xié)助維修的，公司會(huì)收取適量的材料費(fèi)。

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